Chính sách bảo hành xe đẩy Combi

Trong những năm gần đây các dòng xe đẩy Combi được người tiêu dùng chọn lựa khi có nhu cầu mua xe đẩy em bé cho con nhất là những dòng xe đẩy 2 chiều 3 tư thế của Nhật. Bên cạnh những dòng xe đẩy Combi chính hãng thì các dòng xe đẩy cho bé mang thương hiệu của hãng không rõ nguồn gốc cũng được bày bán công khai (tất nhiêu giá rẻ hơn nhiều). Chính vì vậy, để tránh những khó khăn cho khách hàng khi bảo hành xe đẩy Combi tại shop mẹ và bé FAMIMAX cũng như đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi xin đưa ra chính sách bảo hành xe đẩy Combi cho quý khách hàng nắm rõ khi đi bảo hành xe đẩy Combi chính hãng. Lưu ý, có rất nhiều bố mẹ mua xe đẩy Combi secondhand nhưng không kiểm tra kỹ nên sau một thời gian sử dụng sản phẩm phị hư hỏng phụ kiện nên gọi tới shop mẹ và bé FAMIMAX để mua phụ kiện xe đẩy. Tuy nhiên, công ty FAMIMAX Việt Nam chỉ bảo hành cho sản phaatm chỉnh hãng do chúng tôi bán ra với những dấu hiệu sau như tem chính hãng trên sản phẩm và tem bảo hành điện tử.

1. Quy định về bảo hành sản phẩm:

1.1.Thời gian bảo hành:

Tùy thuộc vào từng sản phẩm mà shop mẹ và bé FAMIMAX có những chính sách bảo hành khác nhau. Trên phiếu bảo hành sẽ ghi thời gian bảo hành với từng sản phẩm và xe đẩy Combi sẽ được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.

Hiện nay, có rất nhiều sản thương mại điện tử và các của hàng mẹ và bé bán xe đẩy Combi giá rất rẻ nhất là dòng xe đẩy Combi Mechacal Handy S là cho đại diện Combi cảm thấy lo lắng và họ quyết định khai tử mẫu xe đẩy 2 chiều 3 tư thế này và cho ra đời dòng xe đẩy Combi NEYO với tính năng và giá cả như Combi Mechacal Handy S.
 

1.2. Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phầm còn tem niêm phong của Combi, không bị rách hoặc tẩy xoá, cạo sửa.

- Ngoài những điều kiện trên, tất cả các sản phẩm sẽ được sửa chữa tính phí tuỳ theo mức độ hư hỏng.
 

Khách hàng cần lưu ý:

+. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành thì sẽ không được bảo hành.

+. Sản phẩm hư hỏng do tai nạn, lắp đặt, sử dụng hay bảo quản không đúng theo hướng dẫn sử dụng không được bảo hành.

+. Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng không được bảo hành.

2. Quy trình bảo hành:

Đối với xe đẩy Combi, khi giao hàng cho quý khách nhân viên sẽ hướng dẫn cách bảo hành điện tử, chỉ có những xe đẩy Combi chính hãng mới sử dụng mã QR hoặc mã tin nhắn SMS để kích hoạt thời gian bảo hành lên Combi Việt Nam.

Trong quá trình sử dụng, khách hàng phát hiện lỗi của sản phẩm (còn thời hạn bảo hành) vui lòng gọi về số 0938.676.535 hoặc gửi email về địa chỉ info@famimax.com để shop mẹ và bé FAMIMAX tiến hành làm thủ tục bảo hành, gồm:

+. Bước 1: Nhân viên FAMIMAX tiếp nhận sản phẩm bảo hành rồi chuyển về bộ phận Bảo hành để kiểm tra và làm thủ tục nhận sản phẩm bảo hành.

+. Bước 2: Sau 2 ngày, nếu sản phẩm hỏng không do lỗi được bảo hành, phải sửa chữa, thay thế thì FAMIMAX sẽ thông báo cho khách hàng biết.

+. Bước 3: Sau khi sửa chữa xong kiểm tra lại lần cuối và làm thủ tục trả cho khách hàng. Thời gian bảo hành 1 sản phẩm không quá 7 ngày.